保險業(yè)“新國十條”提出,加快數字化轉型,加大資源投入,提升經營管理效率。在中國經濟傳媒協(xié)會指導下召開的“2024年度中國保險鼎峰50人論壇”上,多位保險業(yè)專家近日共話保險業(yè)數字化轉型。
中國經濟傳媒協(xié)會會長趙健表示,目前保險業(yè)數字化轉型集中表現(xiàn)在五大核心賽道,主要包括IT基礎能力建設、風險防控、數字化服務、數字化營銷、數字化運營。保險行業(yè)可以多開展技術類創(chuàng)新競賽,樹立典型的標桿和案例;保險機構也可圍繞保險消費者高度關注的熱點領域,進行科技創(chuàng)新攻關。
具體到應用層面,橫琴人壽原董事長蘭亞東認為,保險公司總部需要做一些頂層設計,幫助改善銷售隊伍和銷售服務的品牌形象,鎖定關鍵客戶,通過服務讓交易效率更高,口碑更好。
對于服務實體經濟和民生保障而言,大家保險集團原總經理徐敬惠表示,保險要融入經濟社會發(fā)展的大局,不斷豐富保險保障的內涵與外延,持續(xù)優(yōu)化保險產品和服務,充分發(fā)揮保險長期資金的作用。養(yǎng)老保險、健康保險和普惠保險是踐行“大保險觀”的著力點,一方面老齡化程度加劇下養(yǎng)老保障需求旺盛,另一方面多層次醫(yī)療保障體系建設進入關鍵時刻,同時普惠保險也發(fā)展成為了社會關注的熱點。