上證報中國證券網(wǎng)訊（記者 王子霖）人力資源服務(wù)商前程無憂日前發(fā)布《2023職場人情緒狀況調(diào)查》（以下簡稱情緒調(diào)查）顯示，由于過去幾年職場中的多數(shù)人經(jīng)歷了持續(xù)變革、數(shù)字化等造成的生活改變，“變革疲勞”和“靜態(tài)離職”在2023年成為普遍現(xiàn)象，并將延續(xù)到2024年。

情緒調(diào)查在2023年12月開展，為期兩周收到1024位職場人的完整反饋。受訪者來自中國GDP最高的11個城市，男女比例約為6:4，其中有10%來自雇員規(guī)模在2000人以上的大型企業(yè)。

受訪者中，56%認為2023年的情緒狀況不如上一年。情緒上的受壓感方面，男性的感受比女性強烈得多。24歲以下的年輕人表示“情緒狀態(tài)好于2022年”的人數(shù)占比最高，工作幾年后的25-29歲職場人則多數(shù)心境相反，相較之下，年過30的職場人出于家庭和企業(yè)內(nèi)因素，感受到的情緒壓力最為沉重。

對雇主招聘意愿的調(diào)查顯示，超過三分之二的人力資源管理者表示，企業(yè)的人均招聘成本超過2022年。由于人才主動流動的意愿降低，對于企業(yè)想要吸引的人才而言，招聘的難度和薪資的要求反而更高。72%的受訪雇主表示，成熟人才的招聘量或者畢業(yè)生招聘量低于上一年。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2023年，職場人心思穩(wěn)成為第一主題。 半數(shù)以上的受訪者在2023年對跳槽和晉升沒有強烈意愿，更多人渴望在現(xiàn)有企業(yè)和工作中獲得薪酬增加，但難以如愿。24歲以下的受訪者中，77%的人表示“想加薪，但可能性不高”。企業(yè)中的存在感低、工作收入低、家庭職責(zé)和負擔(dān)少，使得該年齡群體對于企業(yè)的依賴低，成為主動離職率最高的人群，但約三分之一的24歲以下受訪者表示“想跳槽，但機會不多”。

相比之下，作為多數(shù)企業(yè)內(nèi)的中堅人群，40歲以上受訪者更能接受雇主的降本策略，僅有32%的40歲以上受訪者說“想加薪，但可能性不高”，39%的人說“想跳槽，但機會不多”。而已過而立逐漸不惑的31-40歲受訪者在加薪、跳槽和晉升方面都有較強的意愿，但是半數(shù)以上都覺得“可能性不高”，他們對公司和市場前景的焦慮（39%）遠高于24歲以下（9%）和25-29歲（17%）的受訪人群。

調(diào)查結(jié)果顯示，員工情緒正在挑戰(zhàn)企業(yè)既有和即將開展的商業(yè)戰(zhàn)略。因員工情緒不佳帶來的服務(wù)質(zhì)量惡化、懈怠、缺勤和離職正在挑戰(zhàn)企業(yè)既有和即將開展的商業(yè)戰(zhàn)略。46%的受訪者認為，工作壓力和薪酬福利水平造成了最多的情緒問題，企業(yè)應(yīng)該改善和解決。另有42%的認為，解決情緒問題基本靠自己。但同時，半數(shù)以上的受訪者表示，需要學(xué)習(xí)情緒調(diào)節(jié)的方法。